Seminari Da commesso a personal shopper

Non prendere mai una decisione che puoi far prendere a qualcun altro. A. Bloch

Competenza, cortesia, disponibilità e capacità di sintonizzarsi con il cliente e con le sue esigenze sono i requisiti di un buon venditore. Ciò che discrimina un personal shopper da un semplice commesso è la capacità di capire il cliente, di fare domande per saperlo orientare nell’acquisto, accompagnarlo nella scelta e consigliarlo.
Il seminario illustrerà ai partecipanti le strategie di base per migliorare la propria performance professionale.

Contenuti:
• Da commesso a personal shopper
• Osservare, ascoltare e sintonizzarsi con il cliente
• Riconoscere tipicità e ridondanze
• Capire il cliente e i suoi gusti
• Fare domande per scoprire e orientare
• Anticipare desideri, suggerire alternative e proporre
• Verificare il gradimento e consigliare
• Costruire la fedeltà

Il seminario è tenuto dalla dott.ssa Roberta Mariotti (psicologa, psicoterapeuta e coach).

 
Sede: Consulenza Strategica - Corso d’Augusto 81 Rimini

Se vuoi essere aggiornato sulla prossima data del seminario, invia mail a: info@sefaipuoi.it
 

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